Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri nákupe v našom e-shope, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho a komu ich poskytujeme. Spracúvanie prebieha v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. PREVÁDZKOVATEĽ

Vedam, s.r.o., so sídlom Družstevná ul. 25, 900 82 Blatné, IČO: 35864401, DIČ: 2021759344. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: vedam@vedam.sk.

2. AKÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

Objednávka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, doručovacia adresa (ulica, mesto, PSČ), poznámka k objednávke, objednaný tovar, ceny, použitý zľavový kupón, číslo a stav objednávky a dátum jej vytvorenia.

Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy: číslo objednávky a e-mailová adresa zadaná pri objednávke (na overenie totožnosti), stav objednávky a dátum a čas podania odstúpenia.

Rozpracovaná objednávka: obsah košíka a údaje z objednávkového formulára, kým objednávku neodošlete.

Technické údaje: IP adresa a údaje o požiadavke, ktoré zaznamenáva webový server a ktoré dočasne používame na ochranu stránky a formulárov pred zneužitím (obmedzenie počtu požiadaviek, blokovanie útokov). Štatistiky návštevnosti nezbierame.

3. ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

• Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, zasielanie potvrdení a informácií o stave objednávky, zrušenie objednávky, odstúpenie od zmluvy a reklamácie – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uvedenie údajov je nevyhnutné; bez nich objednávku nie je možné vybaviť.
• Vedenie účtovníctva a vystavovanie daňových dokladov – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
• Ochrana stránky pred zneužitím, zabezpečenie prevádzky a uplatňovanie či obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Zobrazenie mapy Google Maps – Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udelíte kliknutím na tlačidlo „Zobraziť mapu“.

Osobné údaje nepoužívame na marketing, profilovanie ani automatizované rozhodovanie.

4. DOBA UCHOVÁVANIA

• Údaje o objednávke uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu, záručnej doby a premlčacej lehoty na uplatnenie nárokov, spravidla najviac 4 roky od vybavenia objednávky.
• Účtovné doklady (faktúry) uchovávame 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.
• Obsah košíka a údaje z formulára rozpracovanej objednávky sa vymažú najneskôr niekoľko hodín po Vašej poslednej aktivite na stránke, ak objednávku neodošlete.
• Záznamy na obmedzenie počtu požiadaviek a technické záznamy webového servera sa uchovávajú najviac niekoľko dní, ak ich nepotrebujeme na vyšetrenie konkrétneho útoku.

5. PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA

• WebHouse, s.r.o. (Slovenská republika) – hosting webovej stránky, databáza objednávok a e-mailový server, cez ktorý odosielame potvrdenia objednávok a informácie o ich stave a prijímame Vašu poštu.
• Slovenská pošta, a.s. – doručenie zásielky (meno, adresa, telefónne číslo).
• Google LLC – iba ak kliknete na „Zobraziť mapu“ na stránke kontaktov; dovtedy sa Googlu žiadne údaje neodosielajú.
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad).

Vaše údaje spracúvame v Európskej únii. Do tretej krajiny (USA) sa môžu dostať iba vtedy, ak si zobrazíte mapu Google; spoločnosť Google LLC je certifikovaná podľa rámca EU-US Data Privacy Framework, na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti.

6. COOKIES

• Technický cookie relácie (__Host-vedam) obsahuje iba náhodný identifikátor. Nastaví sa pri otvorení stránky s formulárom (napríklad stránky produktu s tlačidlom „Pridať do košíka“ alebo formulára na odstúpenie od zmluvy), na ostatných stránkach nie. Slúži na zapamätanie obsahu košíka a rozpracovanej objednávky, na ochranu formulárov pred zneužitím a na prihlásenie administrátorov. Obsah košíka a údaje z formulára sú uložené na našom serveri, nie v cookie. Cookie sa vymaže po zatvorení prehliadača. Je nevyhnutný na fungovanie e-shopu, preto naň nepotrebujeme Váš súhlas.
• Mapa Google na stránke kontaktov sa načíta až po kliknutí na „Zobraziť mapu“. Až potom môže Google nastaviť vlastné cookies podľa svojich pravidiel.

Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies.

7. VAŠE PRÁVA

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na vedam@vedam.sk; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk).

8. ZMENY

Tento dokument môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.